Sorteos: el tip para aumentar el engagement

Organizar un sorteo en tu página de Facebook o Instagram es una de las mejores formas de aumentar la cantidad de interacciones y el engagement con tus seguidores, y a la vez dar más visibilidad a tus publicaciones y a la marca. Es una estrategia muy efectiva, y además muy ágil y sencilla de realizar: primero se debe publicar un post solicitando que los usuarios participen dando a Me Gusta o comentando, y finalmente, utilizar una aplicación que se encargue de realizar el sorteo aleatorio y obtenga los ganadores.

Para comenzar deberás decidir cómo tienen que interactuar los usuarios con el post para participar:

1. Por reacciones: el ganador será seleccionado entre todos los usuarios que hayan reaccionado (dado “Me gusta” u otra de las reacciones en el caso de Facebook) al post.
2. Por comentarios: el ganador será elegido entre los usuarios que comentaron el post. De esta manera también se puede recoger información de tus seguidores, plantearles una pregunta y ver sus respuestas. Además los sorteos de comentarios tienen la ventaja de que puedes anunciar el ganador tan solo respondiendo al comentario que éste haya empleado para participar, y de esta forma le llegará la notificación en tiempo real.
3. Por “Me gusta” y comentarios: el ganador tiene que haberle dado “Me gusta” y haber comentado el post. Esta forma de realizar el sorteo aumenta aún más el engagement y tiene las ventajas de las dos formas anteriores.
4. Por hahstags: los participantes que escriban un comentario usando el o los hashtags propuestos podrán participar. Con esta opción, se realiza un primer filtro de participantes y también puedes contactar directamente con ellos. Esto es útil para realizar sorteos más divertidos en los que se haga una pregunta múltiple choice, siendo las posibles respuestas, los hashtags. En ese caso, el ganador se elegirá aleatoriamente entre los usuarios que comentaron con el hashtag de la respuesta correcta.

Una aclaración importante es que los sorteos que incluyen como requisito compartir la publicación, darle “Me gusta” a la página, y/o etiquetar a amigos en los comentarios, van en contra de las reglas de Facebook por lo que no serán incluidos en este artículo.

Para el armado del post:

-Empezar con la llamada a la acción (Call to Action)

Es recomendable comenzar con una frase que llame la atención de los usuarios para invitarlos a seguir leyendo, por ejemplo, si al principio del post se especifica el premio, los participantes se engancharán al sorteo con más facilidad. Se puede describir los detalles del premio en las bases, y también es aconsejable que el premio aparezca en la imagen del sorteo.

– Indicar siempre las fechas de participación y la duración

Es importante indicar la fecha de finalización del concurso para que los usuarios sepan hasta cuándo pueden participar.

-Ser preciso en los requerimientos:

Siempre conviene poner un paso a paso de qué es lo que tienen que hacer los usuarios para participar. Por ejemplo:

1. Lee el post y las bases legales para estar al corriente de todos los requisitos.
2. Escribe un comentario/Dale “Me gusta” en el post.
3. Comparte el post con tus amigos y hacete fan de nuestra página para seguir todas nuestras novedades (opcional).
4. Estate atento a nuestra página una vez finalizado el concurso para saber si has resultado ganador.

-El post debe contener una imagen.

Esta imagen debe ser representativa, y conviene que aparezca el premio y/o la pregunta a responder con las respectivas respuestas (en caso de que la haya). Si se pretende promocionar el post, el texto no puede ocupar más del 20% de la imagen.

-No olvidar incluir un enlace que conduzca a las bases legales del sorteo y donde se especifique más información detallada

La descripción del premio, la mecánica de participación, las fechas, quién organiza el concurso, cómo contactar con el organizador, etc. Esto puede hacerse incluyendo un link a la página web de la marca donde se encuentren las bases y condiciones del sorteo.

-Animar a mencionar a los amigos en los comentarios del post

Una buena práctica para aumentar la visibilidad del concurso es sugerir a los participantes que mencionen a amigos suyos en un comentario del post para invitarlos a participar, retarlos si se trata de una pregunta a través de hashtags, o alentarlos a etiquetar a los amigos con los que compartirían el premio. No se lo puede pedir como requerimiento obligatorio, porque como ya mencionamos, va en contra de la normativa de Facebook.

-Conviene utilizar emoticones

Utilizarlos permite crear un post más informal, más cercano al usuario y su carácter gráfico puede llamar la atención a un lector respecto otros posts. Por ejemplo, las flechas pueden ayudarte a señalar frases importantes o a ordenar los pasos a seguir.

-Fijar y destacar el concurso en la parte superior de tu página de Facebook para darle visibilidad y que no descienda en el timeline si se realizan otras publicaciones.

– Evitar ofrecer premios que no tengan nada que ver con la marca.

Un premio apropiado evitará la llegada indeseada de cazadores de premios, que ocultarán tus mensajes o dejarán de seguir tu página tan pronto como tu campaña haya terminado. Los premios que ofrezcas deberán interesar a los participantes que ya son tus clientes, o lo serán en el futuro.

-Ser transparente en el proceso de cómo se determinan los ganadores

Los usuarios desconfían cada vez más de las marcas que llevan a cabo sorteos, y en especial de aquellas que no son tan transparentes con la manera en la que deberían seleccionar a los ganadores. Para ello debemos escribir las reglas oficiales y ser muy transparente en cuanto a cómo serán seleccionados los ganadores. La gente prefiere un sorteo aleatorio para no sentir que no fueron elegidos por motivos personales.  Si te preocupa que un sorteo no vaya a producir un ganador que cumpla las condiciones fundamentales para tu marca (como la edad o la ubicación), se puede decir que el ganador escogido al azar podrá ser descalificado si no se cumplen ciertos criterios y en este caso se realizaría un nuevo sorteo. Conviene utilizar una aplicación que muestre automáticamente los ganadores de tu campaña que han sido elegidos. Existen muchas páginas en las cuales uno puede ingresar la URL del posteo y se selecciona aleatoriamente un ganador de acuerdo a los requisitos que uno desee (por ejemplo: https://goo.gl/GxhHxA).

–        Convencer a los ganadores del sorteo de que publiquen una foto con el premio en tu página de Facebook.

De esta manera el resto de los usuarios podrá ver que los sorteos son de verdad y que cualquiera puede ganar.

Este tipo de sorteos que surgen a partir de las interacciones con un posteo aumentan la visibilidad de la página, ya que cuando alguien reacciona a un post o lo comenta, aparece en el inicio de sus amigos. Además, si las personas etiquetan a sus amigos en el post, este termina obteniendo una gran difusión orgánica ¿Qué estás esperando para darle este impulso a tu página?